고객과의 자신있는 약속 10년 동안 지킵니다.

가장 쉽고 가장 신뢰할 수 있는 10년 품질보증, 따져볼수록 하우시스 입니다.

“비싼 돈 들여 시공한 창호, 고장나면 어떡하지? 수리 비용은?”
“걱정하지 마세요! 10년 품질보증 스티커를 확인하세요”

10년 품질보증제도란?

Z:IN창을 구입하신 모든 고객님께 기본적으로 2년까지 품질을 보증해드리고 있으나,
하우시스의 ① 정품 창호 ② 정품 유리 ③ 직영시공으로 계약하신 고객분들을 대상으로 창호 몸체에 대해 최장 10년 품질보증 서비스를 제공해드립니다.

창문 부위별 보증기간

부품별 보증기간이 상이하며, 아래와 같은 경우 무상보증 범위에서 제외되어 추가 출장서비스 비용이 발생할 수 있습니다.

• 건축물의 훼손, 변형 등 설계 영향으로 인한 창호의 품질문제
• 생활 환경 조건에 의한 자연적인 결로 현상 또는 창문을 닫지 않아 발생한 빗물 침투로 인한 피해
• 시간 변화에 따른 유리/한지 및 실란트의 오염 등
• 사용자 조작 실수, 조작 미숙, 타용도 사용으로 발생되는 고장 및 상해
• 천연 목재의 자연 발생적 색상 차이 및 변색, 비규칙적인 나무결, 목재 표면의 질감 차이
• 사용설명서에 준하지 않는 제품 유지 관리
• 주거용 이외의 상업용으로 설치된 제품
• 설계 품질을 초과하는 천재지변 등 자연 불가항력에 의한 의적, 물적 피해
• 유리 표면 또는 내부에 소비자가 필름 또는 기타 부착물을 부착하여 발생한 문제
• 설계된 용도 외에 소비자의 요청에 의해 제작된 제품의 품질 문제

고객 입장에서 ’10년 품질보증제도’를 발전시켰습니다.

2012년부터 시행한 창호업계 최초의 10년 품질보증제도로서 고객의 눈높이에 맞추어 개선하고 있습니다.
기존에는 스티커에 적힌 시리얼번호를 홈페이지에 등록해야만 품질보증이 가능했지만 2019년 1월 부터 불편했던 등록과정을 폐지, 자동으로 품질보증 등록이 가능해
훨씬 편리해졌습니다. 2019년 이후 구매고객께서는 별도 제품등록 과정이 필요 없습니다.